Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Introduction

Agence Transform SARL (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quand et pourquoi nous collectons des informations personnelles vous concernant, comment nous les utilisons, les conditions dans lesquelles nous pouvons les divulguer à des tiers et comment nous les protégeons.

Cette politique s'applique à l'utilisation de notre site webagencetrans-form.comet à tous nos services.

Données que Nous Collectons

Informations que vous nous fournissez

  • Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Informations sur votre entreprise (nom, secteur d'activité)
  • Détails de votre projet et besoins spécifiques
  • Correspondances et communications avec notre équipe
  • Informations de facturation et de paiement

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP et données de géolocalisation
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et temps passé sur le site
  • Source de trafic et parcours de navigation
  • Cookies et technologies similaires

Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes et fournir nos services
  • Personnaliser votre expérience sur notre site
  • Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

  • Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
  • Exécution contractuelle : pour fournir nos services et gérer notre relation client
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
  • Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

Partage de Vos Données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

  • Avec des prestataires de services (hébergement, analytics, paiement) sous contrat strict
  • Si requis par la loi ou une autorité compétente
  • Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
  • Avec votre consentement explicite

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

  • Mémoriser vos préférences et paramètres
  • Analyser l'utilisation de notre site
  • Personnaliser le contenu et les publicités
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez via les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Surveillance et audits de sécurité réguliers
  • Formation du personnel sur la protection des données
  • Sauvegarde sécurisée des données

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans
  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :privacy@agencetrans-form.com

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
  • Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
  • Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : 15 Mars 2024

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Responsable du traitement : Agence Transform SARL

Email :privacy@agencetrans-form.com

Adresse : 123 Rue de la Créativité, 75001 Paris, France

Téléphone : +33 1 23 45 67 89

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

www.cnil.fr